KT 소액결제 피해 보상·개인정보 유출 보상 총정리 🔒
본 글은 KT 소액결제 피해 보상과 KT 개인정보 유출 보상의 보상 내용·대상·신청방법을 사건 개요·타임라인과 함께 정리합니다. 5개월 100GB, 15만원 보상(요금 or 단말), 번호이동 위약금 면제(해당자)와 소액결제 차단까지 한 번에 확인하세요.
사건 개요·타임라인 🗂️ — KT 소액결제·개인정보 유출은 어떻게 벌어졌나?
핵심 개요
• 원인 불법 소형(마이크로) 기지국(Cell ID) 악용으로 일부 가입자 소액결제 인증 과정이 노출·오용
• 수사·점검 2024.08~2025.09 결제거래 대규모 재점검 과정에서 추가 피해 사례 확인
• 보상 발표 2025.10.29 보상안 공개(100GB·15만원·위약금 면제 등)
• 원인 불법 소형(마이크로) 기지국(Cell ID) 악용으로 일부 가입자 소액결제 인증 과정이 노출·오용
• 수사·점검 2024.08~2025.09 결제거래 대규모 재점검 과정에서 추가 피해 사례 확인
• 보상 발표 2025.10.29 보상안 공개(100GB·15만원·위약금 면제 등)
- 2025.09 중순: 초기 파악보다 더 많은 불법 기지국 ID가 확인되며 범위 확대 이슈
- 2025.10.29: KT가 피해 고객 보상안을 공식 발표, 전담센터 상시 운영
KT 소액결제 피해 보상·KT 개인정보 유출 보상 내용 🎁 (요약)
보상 패키지
• 데이터: 5개월간 매월 100GB 제공
• 금전: 15만원 (통신요금 할인 또는 단말 교체 비용)
• 보호: 무단 소액결제 청구 면제·취소 / 피해자 번호이동 위약금 면제(해당자)
• 지원: 전담 고객센터 080-722-0100 24시간 운영
• 데이터: 5개월간 매월 100GB 제공
• 금전: 15만원 (통신요금 할인 또는 단말 교체 비용)
• 보호: 무단 소액결제 청구 면제·취소 / 피해자 번호이동 위약금 면제(해당자)
• 지원: 전담 고객센터 080-722-0100 24시간 운영
※ 대상·지급 방식은 개별 고지 기준. 일부 수치는 안내 고지·언론 보도 기준으로 요약했습니다.
KT 보상 신청방법 🔎 — 5단계로 빠르게 끝내는 절차와 필요 증빙
- 대상 확인: 공지/조회 페이지에서 본인 대상 여부 확인
- 접수: 080-722-0100 또는 100번으로 보상 신청
- 증빙 제출: 무단 결제 문자·알림 캡처, 청구서·영수증, 앱 결제 내역
- 보상 선택: 100GB/월(5개월) + 15만원(요금 or 단말) 중 선택, 위약금 면제 해당 여부 확인
- 확정/반영: 확정 문자 수신 → 청구서·마이페이지에서 보상 반영 확인
중요
가족/법인 명의 회선은 명의자 기준으로 접수·증빙 필요. 이미 청구된 금액은 환불·정정 절차를 별도로 안내받습니다.
가족/법인 명의 회선은 명의자 기준으로 접수·증빙 필요. 이미 청구된 금액은 환불·정정 절차를 별도로 안내받습니다.
무단 결제 환불·분쟁 처리 🧾 — 이의제기·차지백 흐름(간단 요약)
- ① KT 전담센터 신고 → 청구 면제·취소, 이미 납부분은 환불·정정 절차
- ② 결제사/스토어 이의제기(필요 시) → 거래 취소·환불 요청
- ③ 금융사기 의심 시: 경찰청 사이버범죄 신고·본인인증 수단 즉시 변경
서류 팁
결제 시각/금액/가맹점/인증수단이 보이는 화면 캡처, 문자·앱 알림, 결제 영수증, 카드사/통신사 청구서 등.
결제 시각/금액/가맹점/인증수단이 보이는 화면 캡처, 문자·앱 알림, 결제 영수증, 카드사/통신사 청구서 등.
재발 방지 🛡️ — 소액결제 차단·한도 0원·본인확인 재설정·알림 강화
- 🚫 KT 앱/마이페이지 → 소액결제 원천 차단 또는 한도 0원
- 🔐 PASS/간편인증 비밀번호·생체 재설정, 이중 인증 활성화
- 🔔 결제 알림(문자/앱) 즉시 수신 설정
- 🧹 결제 연동 앱·웹 계정 정기 점검/탈퇴
❓ 자주 묻는 질문 12가지 — KT 소액결제 피해 보상 & KT 개인정보 유출 보상
- Q1. 보상 대상은 누구인가요? (확인 방법 포함)
- KT가 확인한 소액결제/개인정보 유출 피해 고객이 대상입니다. 공지의 조회 페이지와 전담센터(080-722-0100)로 본인 여부를 확인하세요.
- Q2. 100GB·15만원은 동시에 받나요, 선택인가요?
- 5개월간 100GB는 제공되고, 15만원은 통신요금 할인 또는 단말 교체 비용 중 택1입니다(개별 안내 기준).
- Q3. 무단 결제가 청구됐어요. 환불되나요?
- 부당 청구분은 면제·취소되며, 이미 청구된 금액도 확인 후 환불·정정됩니다.
- Q4. 번호이동 위약금 면제는 모두 가능한가요?
- 해당자에 한해 가능합니다. 상세 조건은 전담센터에서 확인하세요.
- Q5. 법인/가족 명의 회선도 보상되나요?
- 명의자 기준으로 피해 확인이 되면 가능합니다. 증빙과 함께 접수하세요.
- Q6. 신청 소요는 얼마나 걸리나요?
- 증빙 확인 후 순차 반영됩니다. 확정 문자 및 청구서 반영을 통해 결과를 확인하세요.
- Q7. 소액결제 차단 설정 위치는?
- KT 앱/마이페이지 → 결제/부가서비스 → 소액결제에서 원천 차단 또는 한도 0원으로 설정합니다.
- Q8. 유심(USIM) 교체도 필요한가요?
- 보안 강화를 위한 유심 전면 교체가 논의되고 있습니다. KT 공지와 개별 안내를 확인하세요.
- Q9. 언론 보도 수치와 공지 내용이 조금 달라요. 무엇을 기준으로 보나요?
- 최종 보상·대상 확정은 KT 공식 공지와 개별 안내를 기준으로 하며, 언론 보도는 참고 용도입니다.
- Q10. 개인정보 2차 피해가 의심되면?
- 전담센터에 즉시 신고하고, 본인확인 수단·비밀번호를 즉시 변경하세요. 금융사고나 계정 침해는 경찰청·금융사에도 신고하세요.
- Q11. 보상 선택 후 변경할 수 있나요?
- 일부 항목은 확정 후 변경이 제한될 수 있습니다. 접수 단계에서 충분히 상담 후 결정하세요.
- Q12. 해외 로밍 중 발생한 결제도 보상되나요?
- 사안별로 다를 수 있으나, 무단 결제로 확인되면 보상·환불 범위에 포함될 수 있습니다. 여행 일정·로밍 증빙을 함께 제출하세요.
🔗 공식 안내·신청 채널(버튼)
※ 실제 보상 범위·대상·절차는 KT 공식 공지와 개별 안내가 최종 기준입니다.