전기요금 고지서에 있는 한전 고객번호(계약계좌번호), 분실했을 때 어디서 확인할까요? 고지서, 스마트한전 앱, 사이버지점, 고객센터까지 모든 방법을 정리했습니다.
🧾 고지서에서 확인
매월 발송되는 전기요금 고지서 상단에 10자리 고객번호가 기재되어 있습니다. 종이고지서, 이메일, 문자 고지서 모두 동일하게 표시됩니다.
📱 스마트한전 앱에서 확인
- 구글플레이 / 앱스토어에서 스마트한전 앱 설치
- 회원가입 및 본인 인증 로그인
- 조회/납부 → 계약정보 메뉴에서 고객번호 확인
💻 사이버지점에서 확인
- 한전 사이버지점 접속
- 로그인(공동인증서·휴대폰 인증 등)
- 전기요금 조회 메뉴에서 고객번호 확인
☎️ 콜센터 문의
국번 없이 123 → 상담원 연결 → 본인 확인 후 고객번호 안내받을 수 있습니다.
💡 전기요금 조회 방법
- 스마트한전 앱: 실시간 요금·납부내역 확인 가능
- 사이버지점: 월별 사용량, 납부내역 확인 가능
- 자동이체/신용카드 납부내역: 결제일자와 납부금액 확인 가능
❓ FAQ
Q. 고객번호와 납부전용계좌는 다른 건가요?
네. 고객번호는 계약계좌 식별 번호이고, 납부전용계좌는 은행 납부용 번호입니다.
Q. 세대주가 바뀌면 고객번호도 바뀌나요?
네. 명의가 변경되면 새로운 고객번호가 부여됩니다.
Q. 고지서를 분실했는데, 바로 확인할 수 있나요?
스마트한전 앱이나 사이버지점 로그인 시 즉시 확인할 수 있습니다. 또는 고객센터(123)로 문의하세요.