삼쩜삼 고객센터 전화번호·운영시간 · 카카오톡 채팅/온라인 비대면 문의
전화/채팅/이메일 중 내 상황에 맞는 경로로 바로 해결할 수 있게 정리했습니다.
핵심 정보(한눈에)
대표 전화번호
1688-7198
통화 전: 가입정보/신청내역/오류 캡처를 준비하면 더 빠릅니다.
운영시간
평일 10:00 ~ 18:30
점심 12:30 ~ 13:30 · 주말/공휴일 휴무(변경 가능)
카카오톡 채팅(비대면 문의)
카카오톡 채팅 바로가기
문의 이력이 남아 환급/수수료/서류/오류 문의에 유리합니다.
이메일(첨부 필요 시 추천)
support@3o3.co.kr
캡처/증빙 파일이 많으면 이메일이 편합니다.
내 상황엔 전화 vs 채팅 vs 이메일, 뭐가 더 빠를까?
전화가 유리한 경우
- 지금 당장 진행 상태를 확인해야 할 때
- 간단한 문의로 바로 안내가 가능한 경우
카카오톡 채팅이 유리한 경우
- 오류 화면/문구 캡처가 필요한 경우
- 서류/환급/수수료처럼 확인이 필요한 문의
온라인 비대면 문의 방법(링크 포함)
문의 전 준비물(처리 속도↑)
- 문의 유형(환급/수수료/서류/로그인/오류)
- 가입 정보(휴대폰/이메일 등)
- 신청 날짜·진행 단계(가능한 만큼)
- 오류 화면·안내 문구 캡처
- 요청 사항(상태 확인/제출 방법/기준 확인 등)
복붙용 문의 템플릿
[문의 유형] 예: 환급 지연 / 수수료 확인 / 서류 요청 / 로그인 오류 [가입 정보] - 이름: - 휴대폰 번호(또는 이메일): - (가능하면) 신청/진행 날짜: [현재 상황] - 어떤 화면/문구가 나오나요? - 언제부터 문제가 발생했나요? [첨부] - 오류 화면 캡처/안내 메시지 캡처(가능하면) [요청 사항] - 예: 진행 상태 확인 부탁드립니다 / 서류 제출 방법 안내 부탁드립니다 / 수수료 산정 기준 확인 부탁드립니다
사칭·스미싱 체크리스트
- 인증번호/비밀번호를 요구하면 중단
- 출처 불명 링크 클릭/앱 설치 유도 시 중단
- 공식 채널인지 확인 후 진행
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