카카오톡 개인정보 설정 동의 해제(철회) 방법｜헤이카카오·카카오 i 등 연결 서비스까지 한 번에 정리
카카오톡을 사용하다 보면 약관/동의 화면이 다시 뜨거나, 마케팅 동의·맞춤형 광고가 찜찜해서 “동의 해제(철회)”를 찾게 되는 경우가 많습니다.
그런데 동의는 한 번에 전부 끌 수 있는 구조가 아니라, 필수/선택으로 나뉘고 서비스별(카카오톡·카카오 i·헤이카카오 등)로 관리되는 경우가 많습니다.
특히 헤이카카오처럼 음성 기반 서비스는 “연결된 서비스”로 묶여 있어, 연결 해제를 먼저 해야 특정 동의 철회가 깔끔하게 되는 경우도 있습니다.
아래 순서대로만 진행하시면 개인정보 제공·활용 범위를 최소화하면서도 필요한 기능은 유지할 수 있습니다.
(원하시면 “완전 최소화 세팅” 기준도 함께 제공해 드립니다.)
📌 핵심정보 요약(바로 실행 체크리스트)
- 🔧 카카오톡 앱: 설정 → 카카오계정 → 계정 이용에서 서비스 이용 동의를 찾아 선택 동의를 OFF/철회
- 🔗 헤이카카오·카카오 i 등: 연결된 서비스 관리에서 더 이상 안 쓰는 서비스 연결 해제 (연결이 남아 있으면 동의 철회가 번거로운 경우가 있습니다)
- 📣 마케팅/맞춤형 광고: “마케팅 정보 수신”, “맞춤형 광고(행태정보)” 류 항목이 있으면 우선 OFF
- 🧾 앱에서 못 찾을 때: 공식 프라이버시/계정 페이지에서 서비스 이용 동의 내역 확인 및 철회, 연결된 서비스 관리로 정리
1) 먼저 구분하기: “동의 해제(철회)”가 가능한 항목 vs 유지해야 하는 항목
| 구분 | 예시(자주 보이는 항목) | 해제(철회) 시 변화 | 추천 |
|---|---|---|---|
| 선택 동의 | 마케팅 정보 수신, 맞춤형 광고(행태정보), 프로필/배송지 추가 수집, 일부 위치정보 관련 선택 항목 등 | 개인화 추천/광고 감소, 일부 부가 기능 제한(서비스별 상이) | ✅ 우선 정리 |
| 필수 동의 | 서비스 제공을 위한 기본 약관/필수 수집 항목(서비스별 상이) | 철회 시 서비스 이용 자체가 제한될 수 있음 | ⚠️ 신중 |
| 기기 권한(휴대폰 설정) | 연락처/사진/마이크/위치 권한 등(휴대폰 OS 권한) | 동의 철회와 별개로 “기기 접근” 차단 효과가 커서 체감이 큼 | ✅ 병행 추천 |
⚠️ 중요한 주의사항
- “전부 꺼야 안전”이 정답은 아닙니다. 안 쓰는 연결 서비스 해제 + 선택 동의 최소화만으로도 대부분 목적을 달성합니다.
- 메뉴가 보이지 않는다고 “해제가 불가능”한 게 아닙니다. 이럴 땐 아래 공식 웹 경로(카카오계정/프라이버시)에서 정리하는 게 가장 빠릅니다.
2) 카카오톡 앱에서 개인정보 동의 해제(철회)하는 방법
🧭 가장 기본 경로(앱에서 동의/철회 찾기)
카카오톡 더보기(…) 설정(톱니) 카카오계정 계정 이용 서비스 이용 동의
공식 안내에서도 카카오톡 설정 내에서 “개인정보 관리” 기능을 제공한다고 안내합니다. (경로 표기는 앱 버전에 따라 ‘개인/보안’ 또는 유사 메뉴 아래로 보일 수 있습니다.)
📱 공통 따라하기(안드로이드/아이폰)
- 카카오톡 실행 → 하단 우측 더보기(…)로 이동
- 우측 상단 설정(톱니) 진입
- 카카오계정 또는 계정 메뉴 선택
- 계정 이용로 이동
- 서비스 이용 동의 또는 개인정보 관리에서 선택 동의 항목을 우선 OFF/철회합니다.
- 표기 예시(앱 버전에 따라 다를 수 있음):
- 📣 마케팅 정보 수신 동의(광고성 정보 수신)
- 🎯 맞춤형 광고(행태정보) 관련 동의
- 🧑 프로필 정보 추가 수집 동의
- 📦 배송지 정보 수집 동의
- 📍 위치정보 수집·이용 관련(선택 항목이 있을 때)
- 일부 항목은 상세보기/전문보기로 들어가야 “철회” 버튼이 보이는 경우가 있습니다.
🔎 “서비스 이용 동의/개인정보 관리”가 안 보일 때 빠른 팁
- 설정 화면 검색이 가능하면 “동의 / 약관 / 개인정보 / 마케팅 / 광고”로 검색해 보세요.
- 그래도 못 찾으면 아래의 카카오계정(웹)에서 철회 또는 연결된 서비스 관리가 가장 확실합니다.
3) 헤이카카오·카카오 i·기타 카카오 서비스까지 “연결된 서비스” 정리 방법
✅ 핵심 개념: “동의 OFF”만으로 끝이 아닐 수 있습니다
- 헤이카카오(음성 서비스), 카카오 i처럼 계정에 연결된 서비스는 연결된 서비스 관리에서 “연결 해제”를 먼저 해두면 깔끔합니다.
- 공식 프라이버시 안내에도 연결된 서비스 관리는 “카카오계정으로 이용 중인 서비스를 확인하고 더 이상 사용하지 않는 서비스의 연결을 해제”할 수 있다고 안내되어 있습니다.
📌 카카오톡 앱에서 연결된 서비스(헤이카카오 포함) 해제하는 일반 경로
- 카카오톡 → 더보기(…) → 설정(톱니)
- 카카오계정 → 계정 이용
- 연결된 서비스 관리 또는 유사 메뉴로 이동
- 목록에서 헤이카카오 / 카카오 i / 더 이상 사용하지 않는 서비스를 선택
- 연결 해제 또는 탈퇴 버튼을 눌러 정리
🧩 “헤이카카오를 끊고 싶어요” 체크포인트
- 헤이카카오 기기(스피커 등)와 연결해 사용한 적이 있다면, 연결 해제 후에 동의 철회가 더 깔끔하게 진행되는 경우가 있습니다.
- 가능하면 (1) 연결 해제 → (2) 서비스 이용 동의(선택 동의) 철회 → (3) 기기 권한(마이크/위치) 최소화 순서로 진행해 보세요.
4) 카카오계정(웹)에서 “서비스 이용 동의 내역 확인 및 철회” + “연결된 서비스 관리”로 마무리
🌐 앱에서 메뉴가 안 보이거나, 서비스가 많을 때 가장 확실한 방법
- 카카오계정(웹) 접속 후 로그인
- 카카오 프라이버시(공식)에서 안내하는 항목을 참고하여 서비스 이용 동의 내역 확인 및 철회 / 연결된 서비스 관리로 이동
- 안 쓰는 서비스는 연결 해제, 불필요한 항목은 선택 동의 철회
- 정리 후 카카오톡 앱을 재실행하면 반영이 더 빠른 경우가 있습니다.
5) 마케팅/맞춤형 광고를 더 줄이는 추가 설정 3가지
✅ 1) 마케팅 정보 수신 동의 OFF
- 서비스 이용 동의 또는 개인정보 관리에서 “마케팅 정보 수신” 류 항목이 있으면 우선 OFF/철회해 주세요.
- 표기명은 앱 버전에 따라 “광고성 정보 수신”, “혜택 알림 수신” 등으로 보일 수 있습니다.
✅ 2) 광고/홍보성 메시지 채널 차단
- 광고 메시지를 보내는 채널 프로필로 이동
- 차단 또는 알림 끄기를 실행
- 반복 수신이 확 줄어드는 경우가 많습니다.
✅ 3) 휴대폰 설정에서 카카오톡 권한 최소화(체감 큼)
동의 철회(약관)와 별개로, 휴대폰 OS 권한을 줄이면 “기기 접근” 자체가 차단됩니다.
- Android: 휴대폰 설정 → 앱 → 카카오톡 → 권한에서 위치/연락처/사진/마이크 등을 필요 최소로
- iPhone(iOS): 설정 → 카카오톡 또는 개인정보 보호 및 보안에서 위치/사진/마이크 권한을 필요 최소로
- 헤이카카오를 쓰지 않으시면 마이크 권한과 연결된 서비스 정리를 함께 하시면 효과가 더 큽니다.
6) 자주 묻는 질문(해결 중심)
❓ 동의 해제했는데도 약관/동의 화면이 다시 떠요
- 약관 업데이트 시점에는 확인 화면이 다시 노출될 수 있습니다.
- 해결 팁: 선택 동의는 OFF 유지 + 연결된 서비스 관리에서 안 쓰는 서비스 연결 해제까지 진행해 보세요.
❓ 헤이카카오(카카오 i)만 딱 끊고 싶어요
- 연결된 서비스 관리에서 헤이카카오/카카오 i를 먼저 연결 해제하세요.
- 그 다음 서비스 이용 동의에서 관련 선택 동의(마케팅/맞춤형 광고/추가 수집)를 정리하시면 더 깔끔합니다.
- 사용 중인 기기가 있다면, 기기 앱/연결 메뉴에서도 연결 상태를 확인해 주세요(기기별로 표시가 다를 수 있습니다).
📌 정리: 카카오톡 앱에서 선택 동의 OFF + 연결된 서비스 관리로 헤이카카오·카카오 i 등 연결 해제까지 하시면,
개인정보 설정을 가장 깔끔하게 “최소화”할 수 있습니다.
공식 안내가 필요하시면 위 버튼의 카카오 프라이버시, 카카오톡 개인정보 보호 설정 페이지를 함께 확인해 주세요.
