넷플릭스 성인인증 방법 총정리｜연령인증(19+) 진행·문자 안옴·오류 해결까지
넷플릭스에서 청소년 관람불가(19+) 콘텐츠를 재생하려고 할 때 “성인인증(연령인증)이 필요합니다”라는 안내가 뜨는 경우가 있습니다.
이때는 단순히 프로필을 성인으로 바꾸는 수준이 아니라, 웹에서 연령 인증(verifyage) 절차를 완료해야 재생이 정상화되는 케이스가 많아요.
또한 인증을 했는데도 계속 막히는 경우는 프로필 시청 제한(관람등급) 또는 PIN(자녀보호) 설정이 원인인 경우가 흔합니다.
이 글에서는 PC/모바일 기준으로 넷플릭스 성인인증 방법, 필요 정보, 문자(SMS) 미수신/오류까지 한 번에 정리했습니다.
안내 화면/경로는 앱 업데이트에 따라 바뀔 수 있으니, 최종 동작은 방문 시점의 넷플릭스 화면을 기준으로 따라 해주세요.
- ✅ 19+ 콘텐츠 재생 제한이면 넷플릭스 연령 인증(verifyage)을 요구하는 경우가 있음
- ✅ 인증은 보통 휴대폰 본인확인(SMS 코드) 방식으로 진행
- ✅ 인증 후에도 막히면 프로필 관람등급(시청 제한) 또는 PIN을 먼저 확인
- ⚠️ 휴대폰 번호는 넷플릭스 정책상 하나의 계정에만 연결되는 안내가 있음
🔎 넷플릭스 성인인증이 필요한 경우(대표 증상)
아래 상황 중 하나면 “성인인증(연령인증)”을 요구하는 케이스일 가능성이 큽니다.
- 📺 19+ 콘텐츠를 누르면 연령 인증이 필요하다는 안내가 뜸
- ⚠️ 오류 코드 tvq-pm-103 또는 “verifyage에서 인증하라”는 메시지가 표시됨
- 🔒 특정 프로필에서만 19+가 안 보이거나 재생이 차단됨(= 시청 제한/관람등급/PIN 가능성)
💻 PC에서 넷플릭스 성인인증(연령인증) 방법
PC에서는 아래 순서대로 진행하면 됩니다. (크롬/엣지/사파리 등 브라우저 이용)
- 브라우저에서 https://www.netflix.com/verifyage 접속
- 넷플릭스 계정으로 로그인
- 연령 인증 화면에서 안내에 따라 본인 정보를 입력
- 휴대폰 번호 입력 → 코드 받기
- 문자로 받은 인증 코드 입력 → 인증 완료
- 넷플릭스 앱/웹에서 다시 19+ 콘텐츠 재생 시도
- 📱 본인 명의 휴대폰(문자 수신 가능)
- 🧾 통신사/번호 정확 입력(오타가 가장 흔한 실패 원인)
- 🔐 계정 비밀번호(설정 변경/본인 확인에 필요할 수 있음)
📱 모바일에서 넷플릭스 성인인증 방법(앱/브라우저)
모바일에서도 가능하지만, 인증 화면이 앱 내부가 아닌 웹(브라우저)으로 열리는 경우가 많습니다. 아래 방식 중 편한 쪽으로 진행하세요.
✅ 방법 A) 앱에서 19+ 콘텐츠 선택 → 인증 안내 따라가기
- 넷플릭스 앱에서 19+ 콘텐츠를 누르면 연령 인증 안내가 뜨는 경우가 있음
- 안내 버튼을 누르면 브라우저가 열리며 verifyage로 이동하는 흐름이 일반적
✅ 방법 B) 모바일 브라우저에서 verifyage 직접 진행
- 사파리/크롬에서 https://www.netflix.com/verifyage 접속
- 로그인 → 본인정보/휴대폰 입력 → 문자 코드 입력
- 완료 후 앱으로 돌아가 재생 확인
넷플릭스 고객센터는 설정 반영을 위해 다른 프로필로 전환했다가 다시 돌아오거나, 로그아웃 후 재로그인을 안내합니다.
🔒 성인인데도 19+가 안 보일 때: “프로필 시청 제한(관람등급)” 확인
연령 인증을 완료했는데도 특정 프로필에서 19+ 콘텐츠가 안 보이거나 재생이 막힌다면, 대부분 프로필 관람등급(시청 제한)이 낮게 설정되어 있거나 콘텐츠 차단이 걸려 있는 경우입니다.
✅ 앱에서 관람등급(시청 제한) 확인
- 넷플릭스 앱 → 나의 넷플릭스 → 메뉴 → 프로필 관리
- 프로필 선택 → 시청 제한 → 관람등급
- 필요 시 계정 비밀번호로 본인 확인 후 관람등급 상향
✅ 웹(브라우저)에서 관람등급 확인(가장 안정적)
- 넷플릭스 계정 페이지 → 자녀 보호 설정 → 해당 프로필 선택
- 이메일/휴대폰 코드 또는 계정 비밀번호로 본인 확인 후 관람등급 변경
- 계정에 PIN이 설정되어 있으면 특정 등급 콘텐츠 재생 시 PIN 입력을 요구할 수 있습니다.
- PIN을 잊었다면, 계정의 자녀 보호 설정에서 PIN 관련 메뉴를 확인하세요.
📩 성인인증 문자(SMS) 안 올 때 / 오류 해결 체크리스트
“문자 안 옴”, “인증이 계속 실패”, “번호가 이미 사용 중” 같은 문제는 아래에서 대부분 해결됩니다.
- 📶 휴대폰 통신 상태 확인(비행기 모드 ON/OFF)
- 🚫 스팸/차단 문자함 확인(국제발신으로 오는 케이스가 있다는 경험담이 많음)
- ⏳ 통신사 지연 가능: 넷플릭스 고객센터는 문자 전송 지연 시 통신사 문의를 안내합니다.
- 넷플릭스 고객센터 안내에 따르면 인증된 전화번호는 하나의 계정에만 연결됩니다.
- 가족/지인 계정에 이미 등록된 번호라면, 기존 계정에서 번호를 정리해야 할 수 있습니다.
- 계정 → 전화번호 변경/삭제 메뉴에서 상태를 확인하세요.
- 🔄 프로필 전환(다른 프로필로 갔다가 다시 돌아오기)
- 🔐 로그아웃 후 재로그인
- 🎚️ 프로필 관람등급이 19+로 설정되어 있는지 재확인
❓ 자주 묻는 질문(FAQ)
A. 19+ 재생 제한 안내가 뜨면, 보통 netflix.com/verifyage에서 연령 인증을 진행합니다.
A. 프로필 시청 제한(관람등급) 또는 PIN 설정으로 막힌 경우가 많습니다. 프로필 관람등급을 먼저 확인하세요.
A. 번호 변경 시 넷플릭스는 문자로 전송된 코드를 입력해 번호를 확인하는 안내가 있습니다. 번호가 바뀌었다면 전화번호 상태도 함께 점검하세요.
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