📞 NS홈쇼핑 고객센터 연락처 1588-1190 | 농수산 전문 홈쇼핑 주문·배송 문의 총정리

서문｜NS홈쇼핑에서 주문한 농수산·식품·생활 상품의 주문/배송/교환/환불 문의가 필요하다면, 가장 빠른 연락처는 고객센터 1588-1190 입니다. 이 글에서는 전화 연결 요령, 주문번호 없이도 가능한 문의 팁, 챗봇·앱·게시판 등 채널 정리까지 한 번에 안내합니다. 📦

NS홈쇼핑 고객센터 1588-1190 주문/배송 문의 교환/환불 농수산 전문 홈쇼핑

🧭 한눈에 보기

• ☎️ 대표번호: 1588-1190 (ARS → 상담사 연결)
• 💬 기타 채널: 모바일 앱 1:1 문의, 웹 고객센터(문의/게시판), 챗봇
• 🧾 문의 전 준비: 주문자 이름·핸드폰 번호·주문번호(가능 시), 수령지/상품명
• ⏱️ 연결 팁: 점심시간(12~14시)·저녁 피크를 피하면 대기 단축 ⤵️

📦 무엇을 문의할 수 있나요?

분류	주요 내용	필요 정보
주문/결제	주문 확인, 결제 오류, 현금영수증/세금계산서	주문번호 또는 결제 수단, 주문자 정보
배송	출고/송장 확인, 배송 지연, 부분배송, 묶음배송	주문번호, 수령인/주소
교환/반품/환불	신청 방법, 회수 일정, 환불 진행/기간	상품 상태 사진(가능 시), 박스/구성품 유무
AS/품질	식품/가전 불량, 누락/파손, 유통기한, 안전성 문의	불량 증상·사진, 수령일자
회원/쿠폰	아이디/비밀번호, 적립금, 쿠폰/프로모션	회원정보(이름/연락처), 본인 인증

📱 빠르게 해결하는 4가지 방법

1. 전화 — 1588-1190 바로 전화 → ARS에서 주문/배송 or 교환/반품 선택
2. 앱 — NS홈쇼핑 앱 > 마이페이지 > 1:1 문의/주문조회 (푸시 알림으로 답변 확인)
3. 웹 — NS홈쇼핑 홈페이지 > 고객센터 > 문의/게시판 (사진 첨부 가능)
4. 챗봇 — 간단한 배송/주문 상태는 챗봇에서 즉시 확인 → 상담사 연결 전 예비 확인용

* 앱/웹 경로는 버전에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있습니다.

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📝 상담 전 체크리스트

• 🆔 주문번호가 없다면: 주문자 이름 + 휴대전화 번호로 조회 가능
• 📍 배송지/수령인 정보가 바뀌었다면 즉시 상담사에 변경 가능 여부 문의
• 📸 파손/누락은 박스·라벨·상품 사진을 촬영해두면 처리 속도 ↑
• 🔄 신선식품: 상품 특성상 회수·재배송 정책이 다를 수 있으니 안내에 따라 포장 보관

🔐 주의사항(피싱/사칭 예방)

• 🔗 의심 링크로 결제 정보를 요구하면 응하지 마세요. 공식 앱/웹만 이용
• 💳 카드번호·계좌 비밀번호·공동인증서 절대 요구하지 않습니다
• 📞 발신자 표시가 ‘국제전화/발신번호 변조’면 끊고 1588-1190으로 재문의

📚 자주 묻는 질문(요약)

• Q. 배송이 늦어요 → A. 주문조회>상세에서 택배송장 확인 후, 지연 시 상담 연결
• Q. 부분배송이 왔어요 → A. 동일 주문 내 출고 창고/브랜드 상이 시 분리 배송될 수 있어요
• Q. 교환/반품 비용은? → A. 사유·상품 유형에 따라 상이(불량/오배송은 판매자 부담이 원칙)

※ 본 글은 고객 편의를 위한 요약 가이드입니다. 실제 상담 가능 시간·정책·절차는 NS홈쇼핑 운영 기준에 따라 변경될 수 있습니다. 가장 정확한 안내는 1588-1190 고객센터를 통해 확인하세요.