🔒 삼성 드럼세탁기 문잠김(도어 락) 문제, 이렇게 풀어요!

문이 안 열리고 ‘문잠김(🔒)’ 표시만 보일 때, 당황하지 말고 아래 순서대로 확인해 보세요. 이 글은 ➊ 바로 해볼 점검 → ➋ 응급 배수/수동 해제 → ➌ 에러코드별 대처 → ➍ 재발 방지 순서로 정리했습니다.

핵심 한눈에 보기 ✅

• 대부분은 잔수(물) 또는 안전잠금 해제 지연 → 배수/탈수 후 2–3분 대기
• 아동잠금(CL)이 켜져 있으면 해당 버튼을 3초 길게 눌러 해제
• 전원이 안 켜지면 응급 배수 후 수동 레버로 문 열기

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📚 목차

1. 1분 해결 플로우
2. 바로 해볼 5가지 체크
3. 응급 배수 & 수동 문해제
4. 에러코드별 해결
5. 상황별 빠른 가이드
6. 재발 방지 체크리스트
7. 서비스 호출 체크리스트
8. 공식 참고 링크
9. 자주 묻는 질문(FAQ)

🧭 1) 1분 해결 플로우

1. 세탁 종료 후 2–3분 대기 ⏳
2. 아동잠금(🔒/CL) 해제: 패널에 표시된 버튼 3초 길게
3. 배수/탈수 단독 실행 → 종료 후 다시 2–3분 대기
4. 전원 리셋: 플러그 2–3분 분리 후 재연결
5. 응급 배수 → 수동 레버로 문 열기 (하단 커버 안)

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🔧 2) 바로 해볼 5가지 체크

1

세탁이 완전히 끝났나요?
종료 후 안전 잠금이 2–3분 지연 해제될 수 있어요.

2

아동잠금(Child Lock) 켜짐? 🔒/“CL” 표시가 보이면
패널의 아동잠금 표기 버튼(또는 온도·헹굼 조합)을 3초 길게 눌러 해제.

3

잔수(물) 남아 있음?
전원을 켜고 [배수/탈수] 단독 코스 실행 → 종료 후 2–3분 대기.

4

전원 리셋
전원을 끄고 플러그 2–3분 분리 후 재시도.

5

에러코드 확인
dE/de/de1/de2/LE / 5C/5E / 4C 등은 아래 표 참고.

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🚰 3) 응급 배수 & 🧰 수동 문해제

대부분 모델은 전면 하단 우측 작은 커버 안에 응급 배수 호스/필터/수동 레버가 있습니다. 바닥에 수건을 충분히 깔아주세요.

1. 전원 OFF & 플러그 분리
2. 커버를 열고 작은 검은 호스(응급 배수) 마개를 서서히 열어 용기에 물을 빼세요
3. 옆의 배수 필터 캡을 반시계로 풀어 이물질(동전/양말 조각/머리카락) 제거 → 단단히 잠금
4. 주황/녹색 스트랩(수동 도어 해제 레버)를 수평으로 꾸준히 당기면 ‘딸깍’과 함께 문이 열립니다

TIP 💡 수동 레버가 없는 일부 모델은 완전 배수 후 전원을 켜고 2–3분 대기하면 자동 해제됩니다.

🧩 4) 에러코드별 해결

코드	뜻	바로 할 일
4C/4E	급수 불량	수도밸브 열림 확인, 뒤쪽 급수 메쉬필터 청소
5C/5E	배수 불량	응급 배수 → 배수필터 청소 → 배수호스 꺾임/막힘/결빙 확인
dE/LE (de/de1/de2)	도어 잠금 오류	패킹 이물질 제거, 스트라이커(금속턱) 휘었는지 확인/정렬, 문을 천천히 밀어 닫아 ‘딸깍’ 확인

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🔀 5) 상황별 빠른 가이드

• 코스 중 문 열기 → 일시정지 후 수위·온도 낮아지면 가능. 불가 시 배수/탈수 단독 실행
• 세탁 끝났는데 계속 잠김 → ① 아동잠금 해제 → ② 전원 리셋 → ③ 배수/탈수 → ④ 응급 배수/수동 해제
• 전원 불가 + 물 가득 → 반드시 응급 배수 먼저 진행 후 수동 레버

🧼 6) 재발 방지 체크리스트

• 월 1회 배수필터 청소 🧽
• 세제 과다 금지 (거품은 수위센서 오동작 유발)
• 세탁 후 문을 살짝 열어 건조 → 곰팡이/락 수명↑
• 설치 후 수평 조절 완료(진동 과다 시 락 오류↑)
• 의류 포켓/지퍼 사전 점검(동전·작은 양말 유입 방지)

🛟 7) 언제 서비스 점검을 부르나요?

• 문 닫을 때 딸깍 소리가 전혀 나지 않음(락 모듈/스트라이커 의심)
• 배수펌프에서 이상 소음 지속 + 5C/5E 반복
• 응급 배수 후에도 잠김 유지 또는 누수 발생
• 코드가 자주 바뀌거나 전원 꺼짐 반복

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🔗 8) 삼성 공식 참고 링크

• 문이 잠겨 열리지 않을 때 – 공식 트러블슈팅
• 세탁 중 문 여는 법(일시정지·스핀만·응급배수)
• 4C/4E 급수 에러 해결
• 5C/5E 배수 에러 해결
• 세탁기 에러코드/도움말 모음
• 삼성 세탁기 고객지원 허브

※ 국가/모델별 문구가 조금씩 다를 수 있지만 핵심 절차는 동일합니다.

❓ 9) 자주 묻는 질문

Q1. 모델마다 아동잠금 해제 버튼이 다른가요?
A. 네. 대개 패널에 자물쇠/3초 아이콘이 있는 버튼을 3초 길게 누르면 해제됩니다. 모델명이 WW**… 형식이면 설명서 조합이 조금씩 달라요.

Q2. 응급 레버가 안 보여요.
A. 일부 모델엔 레버가 없고 완전 배수 후 전원을 켜고 2–3분 대기하면 자동 해제됩니다.

Q3. 계속 반복돼요. 무엇을 점검하나요?
A. 도어 락 모듈, 스트라이커, 배수펌프/압력센서 점검을 권장합니다.

모델별 버튼 조합이 필요하신가요? 📷
댓글로 모델명(예: WW90**) + 에러코드/아이콘 사진을 남겨주시면, 해당 모델 기준의 정확한 해제 버튼 조합을 안내해 드립니다.

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