๐ ์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ ์์น·์ฐ๋ฝ์ฒ·๋ค์ด๋ฒ ์ง๋ (๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ ๋ง์ถค ์๊ฒฝ ์ถ์ฒ)
“๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ ๊ทผ์ฒ์์ ๋ค์ด์ ๋ ์ฆ ์ง์ง ์ ๋ง์ถฐ์ฃผ๋ ๊ณณ ์ด๋์ผ?”๋ผ๊ณ ๊ฒ์ํ์ จ๋ค๋ฉด ๐ ์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ‘์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ’ ์ถ์ฐ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ ๋ฒ์ ์ ๋ฆฌํ ํ์ด์ง์์ ๐
๐ ์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ ์์น(์์ธ ๊ฐ๋๊ตฌ ์ฑ๋ด๋ 194, ์ฒํธ๋๋ก 1092 ์์ค์ผ์ดํ๋ธ์ง 1์ธต) & ์ฐ๋ฝ์ฒ(02-486-9555) & ๋ค์ด๋ฒ ์ง๋ / ์นด์นด์ค๋งต ๋ฐ๋ก๊ฐ๊ธฐ
๐จ๐ฌ ๋ฌ์ธ / ๋ํ ์๊ฒฝ์ฌ ์ต๋ณ๋ฌด ์๊ฒฝ์ฌ (์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ‘์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ’, 2๋์งธ ์๊ฒฝ์ฌ)
๐ ์ฃผ์ (๋๋ก๋ช ) ์์ธํน๋ณ์ ๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ๋๋ก 1092, ์์ค์ผ์ดํ๋ธ์ง 1์ธต 104ํธ (์ฐํธ๋ฒํธ 05381)
๐ ์ฃผ์ (์ง๋ฒ) ์์ธํน๋ณ์ ๊ฐ๋๊ตฌ ์ฑ๋ด๋ 194
๐ ์ ํ / ์์ฝ๋ฌธ์ 02-486-9555
๐ ์์ ์๊ฐ (์๊ฒฝ ๋ง์ถ ๋ ์ฐธ๊ณ ) ํ์ผ·ํ ์์ผ 10:00 ~ 21:00
์ผ์์ผ ํด๋ฌด
* ์ค์  ์๋ด/๊ฒ์ฌ ์์ ์๊ฐ์ด ๊ธธ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ๋ฐฉ๋ฌธ ์  ์ ํ๋ก ๋ณธ์ธ ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ ์์ ํด์ ๐
๐ ๊ฐ์ฅ ๊ฐ๊น์ด ์ญ 5ํธ์ ·8ํธ์ ์ฒํธ์ญ 1๋ฒ ์ถ๊ตฌ ๋๋ณด ์ฝ 5๋ถ
๐ ์ฃผ์ ๋ฒ์ค ๊ฐ์ 340 / 341 / 342 / 370
์ง์ 3217 / 3314 / 3315 ๋ฑ
๐ก ํ ์ค ์์ฝ “๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ ๊ทผ์ฒ ๋ค์ด์ ๋ ์ฆ/๊ณ ๋๊ทผ์ ๋ง์ถค ์ ๋ฌธ ์๊ฒฝ์” ๐
※ ์ง๋ ๋งํฌ๋ ํํ ์์น(๊ฐ๋๊ตฌ ์ฑ๋ด๋ 194 / ์ฒํธ๋๋ก 1092 ์์ค์ผ์ดํ๋ธ์ง 1์ธต)๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ค๋นํ์ต๋๋ค. ๋ฐฉ์ก/ํ์ฅ ์๋ด ๊ธฐ์ค์ด๋ผ ์ถํ ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ ์์ผ๋ ๋ฐฉ๋ฌธ ์  ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ํ๋ฒ๋ง ํ์ธํด ์ฃผ์ธ์.
๐ ์์ธ ๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ์์ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ ๊ฐ๋ ๊ธธ ์์ธ (์ฒํธ์ญ 1๋ฒ ์ถ๊ตฌ ๋๋ณด 5๋ถ · ๊ฐ์ /์ง์ ๋ฒ์ค · ์ฃผ์ฐจ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๊น์ง)
1) ์งํ์ฒ ๋ก ์ค๋ ๋ฒ ๐
- 5ํธ์ / 8ํธ์ ์ฒํธ์ญ 1๋ฒ ์ถ๊ตฌ๋ก ๋์ต๋๋ค.
- ์ฒํธ๋๋ก ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ์ง์งํ๋ฉด ์์ค์ผ์ดํ๋ธ์ง ๊ฑด๋ฌผ 1์ธต ๋ผ์ธ์ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ์ด ์์ต๋๋ค.
- ๊ฑธ์ด์ ์ฝ 4~6๋ถ ์ ๋๋ผ ๋น ์ค๋ ๋ ๋ ํฌ๊ฒ ๋ฉ์ง ์์์ ☔
2) ๋ฒ์ค๋ก ์ค๋ ๋ฒ ๐
- ๊ฐ์ ๋ฒ์ค 340, 341, 342, 370
- ์ง์ ๋ฒ์ค 3217, 3314, 3315 ๋ฑ
- ‘์ฒํธ์ญ’, ‘์ฒํธ๋๋ก’ ์ธ๊ทผ ์ ๋ฅ์ฅ์์ ํ์ฐจ → ๋๋ณด ์ด๋
- ๊ฐ๋๊ตฌ/์ฒํธ์ญ ์ํ๊ถ ์ฌ์๋ ๋ถ๋ค์ ๋ฒ์ค ์ ๊ทผ์ฑ๋ ๊ด์ฐฎ์ ํธ ๐
3) ์๊ฐ์ฉ ๐ / ์ฃผ์ฐจ
- ๊ฑด๋ฌผ(์์ค์ผ์ดํ๋ธ์ง) ๋๋ ์ฃผ๋ณ ์๊ฐ ์ฃผ์ฐจ์ฅ์ ์ด์ฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์์.
- ํผํ /๊ฒ์ฌ ๊ณผ์ ์ด ๊ธธ์ด์ง ์ ์์ผ๋ฏ๋ก “์ฃผ์ฐจ ์ด๋์ ํ๋ฉด ๋ผ์?”๋ผ๊ณ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ ํ๋ก ํ์ธํ๋ฉด ๋ง์ ํธํฉ๋๋ค.
๐ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉด 02-486-9555๋ก ์ฌ์  ์๊ฐ ์์ฝ์ ์ก์๋๋ฉด ๋๊ธฐ ์คํธ๋ ์ค๊ฐ ์ค์ด์.
๐ ๋ค์ด์ ๋ ์ฆ·๊ณ ๋๊ทผ์ ๋ง์ถค์ผ๋ก ์ ๋ช ํ ์ด์ ๋? ์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ‘์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ’ ์ต๋ณ๋ฌด ์๊ฒฝ์ฌ ๊ธฐ์ ๋ ฅ ํต์ฌ ์ ๋ฆฌ
๋จ์ํ “์๊ฒฝ ํ๋ ๊ณณ”์ด ์๋๋ผ, ๋ด ์ผ๊ตด·์๋ ฅ·์ํ ์ต๊ด๊น์ง ํฌํจํด์ ์๊ฒฝ์ ์ค๊ณํด ์ฃผ๋ ๊ณณ์ด๋ผ๋ ๊ฒ ํฌ์ธํธ์์ ๐
๐ฌ 1) ์ ๋ฐ ์๋ ฅ ๊ฒ์ฌ
- ๋์, ๊ณ ๋๊ทผ์, ๋ ธ์(๊ทผ๊ฑฐ๋ฆฌ ์ด์  ์ด๋ ค์)๊น์ง ์ธ์ฌํ๊ฒ ์ฒดํฌ
- ์ฅ์๊ฐ ๋ชจ๋ํฐ, ์ค๋งํธํฐ ์ฌ์ฉ ์ต๊ด ๋ฑ๊น์ง ๋ฌผ์ด๋ณด๋ฉฐ ์ํ ํจํด์ ๋ง๋ ๋์๋ฅผ ์ถ์ฒ
๐ช 2) ๋ง์ถคํ ํผํ & ํ๋ฌ๋ด๋ฆผ ํด๊ฒฐ
- ์ฝ ๋ฐ์นจ, ๋ค๋ฆฌ ๊ฐ๋, ๊ท ๋์ด ์ฐจ์ด ๋ฑ ์ผ๊ตด ๋น๋์นญ๊น์ง ์ก์์ฃผ๋ ํผํ
- “์๊พธ ๋ด๋ ค๊ฐ๋ ์๊ฒฝ ๋๋ฌธ์ ๊ณ์ ์ฌ๋ ค์ค์ผ ํด์ ใ ใ ” ๊ฐ์ ๋ถํธ์ ์ค์ฌ์ฃผ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ 
๐ถ 3) ๋ค์ด์  ๋ ์ฆ ์คํจ์จ ์ค์ด๊ธฐ
- ๋ค์ด์ (๋ฉํฐ ํฌ์ปฌ) ๋ ์ฆ๋ ์์ผ ์ ์์ด ๊ด๊ฑด์ด๋ผ ์ด๋ณด์๋ค์ด ์ด๋ ค์ํ๋๋ฐ,
- ์์ ๋ฐฉํฅ / ๊ณ ๊ฐ ๊ฐ๋ / ์์ ๊ฑฐ๋ฆฌ๊น์ง ๋ฐ์ํด์ ๋ ์ฆ๋ฅผ ๊ฐ๊ณตํด ์ฃผ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ ์ ๋ถ๋ด์ ๋ฎ์ถฐ์ค๋ค๊ณ ์๋ ค์ ธ์.
๐ 4) ์๊ณก ์ต์ํ ๊ฐ๊ณต
- ๊ฐ์ ๋ ์ฆ์ ์๊ฒฝํ ๋ผ๋ ๊ฐ๊ณต·์ธํ ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๋ผ ์๊ณก์ด ํ ๋ฌ๋ผ์ง๋ค๋ ์ ์ ๋ฐฉ์ก์์ ๊ฐ์กฐํ์ฃ .
- ์ค๋งํธํฐ ์ก์ ์ผ๋ก ๋ ์ฆ ์๊ณก ์ฒดํฌํ๋ ๊ฟํ, ์๊ฒฝ๋ค๋ฆฌ ๋ฒ์ด์ก์ ๋ ๊ฐ๋จ ๊ต์ ๋ฒ ๊ฐ์ ์ํํ A/S ํ๋ ์๋ ค์ค ๊ฑธ๋ก ์ ๋ช ํฉ๋๋ค ๐
→ ๊ทธ๋์ ๋ค์ด์ ๋ ์ฆ ์ฒ์ ๋์ ํ์๋ ๋ถ๋ชจ๋/์ง์ฅ์ธ๋ถ๋ค์ด ํนํ ๋ง์ด ์ฐพ๋ ๊ณณ์ผ๋ก ์๋ ค์ ธ์ ๐จ๐ผ๐ฉ๐ผ
๐ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ ์์ ์๊ฐ(ํ์ผ·ํ ์์ผ 10:00~21:00)๊ณผ ํด๋ฌด์ผ(์ผ์์ผ), ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ ์๊ฒฝ์  ๋๋ต์ ์ธ ๊ฐ๊ฒฉ๋ ์๋ด ๐ธ
· ์ผ์์ผ : ํด๋ฌด
※ ์ค์  ๋ง๊ฐ ์ ์๋ ์๋ ฅ๊ฒ์ฌ ๋ฑ ์ง๋จ์ด ๊ธธ๋ฉด ์ ์ ์๋ฅผ ์ ๋ฐ์ ์ ์์ด์. ์ ํ๋ก “์ง๊ธ ๊ฐ๋ ๋ผ์?” ๊ผญ ํ์ธ ๐
๐ธ ์๋ด ์ฐธ๊ณ ์ฉ ๊ฐ๊ฒฉ๋(๋ฐฉ๋ฌธ์ ํ๊ธฐ ๊ธฐ์ค) · ์๋ ฅ ์ ๋ฐ ๊ฒ์ฌ๋น: ์ฝ 5๋ง ์๋ ์ธ๊ธ ์ฌ๋ก ๐
· ์๊ฒฝํ : ์ฝ 1๋ง ์~์์ญ๋ง ์๋๊น์ง ํญ๋๊ฒ (์ํธ๋ฆฌ ~ ํ์ด์๋)
· ๋จ์ด์  ๋ ์ฆ: ์๋ง ์๋๋ถํฐ ๊ณ ๊ธํ์ ๊ณ ๊ฐ๊น์ง ๋ค์
· ๋ค์ด์  ๋ ์ฆ: ๋๋ต ์์ญ๋ง~์๋ฐฑ๋ง ์๋๊น์ง (๊ฐ์ธ ์๋ ฅ/์ฉ๋/๋ธ๋๋์ ๋ฐ๋ผ ํธ์ฐจ ํผ)
※ ์ ๊ธ์ก ๋ฒ์๋ ์ค์  ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ ๋ฐ ๊ณต๊ฐ๋ ์๋ด ์์๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ ์ฐธ๊ณ ์ ๋ณด์ด๋ฉฐ, ๋ณธ์ธ์ด ์ํ๋ ๋ธ๋๋/์ฝํ /์ฉ๋(์ด์ ์ฉ, ์ฌ๋ฌด์ฉ, ๊ทผ๊ฑฐ๋ฆฌ ํนํ ๋ฑ)์ ๋ฐ๋ผ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. → ์ ํํ ๊ฒฌ์ ์ ํ์ฅ ์๋ด ์ ์๋ด๋ฐ์ผ์ธ์ ๐
์๊ฒฝ์ “๊ฐ๊ฒฉ๋ง ๋ณด๊ณ ์ธํฐ๋ท ์ฃผ๋ฌธ” ํ๋ค๊ฐ ๋ฌด๊ฒ·๋๋ฆผ·์ด์ง๋ผ ๋๋ฌธ์ ๊ฒฐ๊ตญ ๋ค์ ๋ง์ถ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ฃ ๐ญ ๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ์ ํผํ /์ฌํ์กฐ์ ๊น์ง ํฌํจํด ์ฅ๊ธฐ๊ฐ ํธํ๊ฒ ์ฐ๋ ์๊ฒฝ์ ๋ชฉํ๋ก ํ๋ค๋ ์ ์ด ์ฐจ๋ณํ ํฌ์ธํธ์์.
❓ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) : “์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ ์์ฝ์ ๊ผญ ํด์ผ ํ๋์?” “์ฒํธ์ญ ๊ทผ์ฒ ๋ค์ด์  ์๊ฒฝ ์ด๋๊ฐ ์ข์์?” ๋ฑ ๋กฑํ ์ผ ์ง๋ฌธ ์ด์ ๋ฆฌ
✔ ์ฒํธ์ญ 1๋ฒ ์ถ๊ตฌ ๋๋ณด๊ถ (๊ฐ๋๊ตฌ ์ฑ๋ด๋ 194 / ์ฒํธ๋๋ก 1092)
✔ ๋ค์ด์ ·๊ณ ๋๊ทผ์·ํ๋ฌ๋ด๋ฆผ ๋ง์ถค ํผํ ํนํ
✔ ์ผ์์ผ ํด๋ฌด, ํ์ผ/ํ ์์ผ์ ์ ๋ (21์๊น์ง) ๊ฐ๋ฅ์ด๋ผ ์ง์ฅ์ธ๋ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ฌ์
ํต์ฌ “๊ฐ๋๊ตฌ ์ฒํธ์ญ ๊ทผ์ฒ ๋ค์ด์  ์๊ฒฝ ์ด๋์ ํด์ผ ๋ผ?” → ์ํ์ ๋ฌ์ธ 998ํ ‘์๊ฒฝ ๋ฌ์ธ’ ์์ด์ ๋ ํธ์๊ฒฝ์ด ๋ต์ด ๋ ์ ์์