📩 위버스 DM 가입·해지 방법 & 젤리 환불 정책 총정리

아티스트와 팬이 직접 소통할 수 있는 위버스 DM은 많은 팬들이 이용하는 인기 서비스입니다. 하지만 막상 구독을 시작하려고 하면 가입 방법, 그리고 나중에 필요할 때 구독 해지나 환불 절차가 헷갈릴 수 있죠. 특히 위버스 내 결제 수단인 젤리(Jelly)와 관련된 환불 규정은 알아두면 불필요한 손해를 줄일 수 있습니다.

오늘은 위버스 DM의 가입 방법부터 해지 방법, 젤리 환불 정책까지 한눈에 정리해드릴게요. iOS, Android, 웹 등 OS별 절차 차이도 함께 다루니 참고하세요.

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✨ 1. 위버스 DM이란 무엇인가요?

위버스 DM은 아티스트와 팬이 마치 메시지를 주고받는 것처럼 소통할 수 있는 유료 구독 서비스입니다. 일반적인 게시판 글이 아니라, 내가 선택한 아티스트가 직접 메시지를 보내주는 형태라 더 개인적인 경험을 느낄 수 있습니다.

이 서비스는 위버스에서 사용하는 젤리(Jelly)라는 화폐로 결제해야 하며, DM 전용 젤리로 구독 기간을 충전하는 방식으로 운영됩니다. 구독이 활성화된 동안은 아티스트의 DM을 계속 받을 수 있고, 만료 이후에는 새 메시지를 받을 수 없지만 이전 메시지는 계속 열람할 수 있습니다.

🚀 2. 위버스 DM 가입(구독) 방법

위버스 DM 구독을 시작하는 방법은 크게 모바일 앱(iOS/Android)과 웹/PC 두 가지가 있습니다. 사용 환경에 따라 방법이 조금 다르니 아래 절차를 참고하세요.

📱 iOS / Android 앱

1. 위버스 앱 실행 후 로그인합니다.
2. 하단 메뉴에서 “DM” 탭을 누르고, 구독하고 싶은 아티스트를 선택합니다.
3. “DM 시작하기” 버튼을 눌러 결제를 진행합니다.

👉 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 진행되며, 결제 즉시 DM 전용 젤리가 충전됩니다. 이 젤리를 이용해 아티스트의 DM을 구독할 수 있습니다.

💻 웹 / PC

• 위버스 웹사이트에 접속해 로그인합니다.
• 젤리샵에서 젤리를 먼저 구매합니다.
• 아티스트 커뮤니티로 이동해 “DM 시작하기”를 누른 뒤 구독합니다.
• 카드 정보를 등록하면 정기 결제(자동 구독)도 설정할 수 있습니다.

👉 PC나 모바일 브라우저에서 데스크탑 모드로 접속해 결제를 진행하는 경우도 있으니 참고하세요.

🛑 3. DM 해지 / 구독 취소 방법

위버스 DM 구독은 플랫폼(앱스토어/구글플레이/웹)에 따라 해지 방법이 다릅니다. 중요한 점은, 해지 후에도 이미 결제된 기간은 끝날 때까지 이용 가능하다는 것입니다.

🍎 iOS (애플)

1. 아이폰 설정 → 상단 사용자 이름 → “구독” 메뉴로 들어갑니다.
2. 목록에서 위버스 DM을 찾아 선택합니다.
3. 구독 취소를 누르면 다음 결제부터 중단됩니다.

✅ 환불이 필요한 경우 Apple 정책에 따라야 하며, 위버스에서 직접 환불 처리는 어렵습니다.

🤖 Android (구글 플레이)

1. Google Play 스토어 앱을 실행합니다.
2. 왼쪽 상단 메뉴 → “구독” 또는 “결제” 메뉴로 이동합니다.
3. 위버스 DM 구독 항목을 선택하고 취소를 누릅니다.

✅ 환불 가능 여부는 Google Play 환불 정책을 따릅니다.

💻 웹 / PC

위버스 웹에서 정기 결제를 해지할 수 있으며, 취소 및 환불은 위버스 고객센터를 통해 직접 문의해야 합니다. 특히 카드 결제로 등록된 경우, 자동 결제를 끄는 방식으로 해지할 수 있습니다.

💎 4. 젤리(Jelly) 환불 정책

젤리는 위버스에서 사용하는 디지털 화폐이므로 환불 정책이 명확히 정해져 있습니다. 아래 사항을 반드시 숙지해야 합니다.

• 환불 가능: 유료로 구매한 젤리(Paid Jelly)
• 환불 불가: 이벤트, 프로모션 등으로 지급된 무료 젤리
• 환불 요청 기한: 구매 후 7일 이내 & 미사용분일 경우 가능 (앱마켓 정책 적용)
• 유효기간: 젤리 구매일로부터 5년

📌 5. 특별한 환불 사례

일반적인 환불 외에도, 특정 상황에서는 위버스에서 자동 환불 또는 환불 요청을 받을 수 있습니다.

• DM 서비스 종료: 해당 아티스트의 DM 서비스가 종료되면 남은 구독 일수만큼 젤리가 자동 환불됩니다.
• 이용 제한 제재: 악성 메시지 전송 등으로 계정이 영구 제한될 경우, 남은 구독 기간에 해당하는 젤리를 환불 요청할 수 있습니다.
• 앱마켓 결제: 앱스토어, 구글 플레이 등에서 결제한 경우 환불은 해당 마켓 정책을 따라야 합니다.

🔗 6. 공식 참고 링크

위버스의 공식 안내문과 약관을 확인하고 싶다면 아래 링크를 참고하세요.

• 📢 Weverse DM 안내 공지
• 📢 Weverse DM 환불/이용 제한 공지
• 📢 Weverse Jelly 약관 및 정책
• 📢 Weverse Jelly 유효기간 및 환불 관련 공지

🙋 7. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 위버스 DM은 무료 체험이 있나요?
👉 무료 체험은 제공되지 않으며, 구독 시작 시 젤리 결제가 필요합니다.

Q2. 구독 취소하면 바로 종료되나요?
👉 아닙니다. 결제된 기간이 끝날 때까지 메시지 수신·열람이 가능합니다.

Q3. 젤리는 언제까지 쓸 수 있나요?
👉 구매일로부터 5년간 유효합니다.

Q4. 보너스 젤리도 환불 가능한가요?
👉 불가능합니다. 환불은 유료 젤리만 가능합니다.

Q5. 환불은 어디서 요청하나요?
👉 iOS는 Apple 환불 페이지, Android는 Google Play 정책, 웹은 위버스 고객센터를 통해 요청하세요.

Q6. 아티스트 DM 서비스가 종료되면?
👉 남은 구독 기간에 해당하는 젤리가 자동 환불됩니다.

Q7. DM에서 제재를 받으면 환불이 되나요?
👉 네, 계정이 영구 제한된 경우 남은 기간 젤리 환불을 요청할 수 있습니다.

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✅ 마무리

위버스 DM은 팬들에게 특별한 경험을 제공하지만, 결제·환불 절차는 OS와 앱마켓 정책에 따라 달라집니다. 꼭 앱스토어/구글 플레이/위버스 고객센터 정책을 확인하고 진행하세요. 젤리를 충전했는데 사용하지 않았다면, 7일 이내 환불 가능 여부를 확인하는 것도 잊지 마세요.