📞 넷플릭스 고객센터 전화번호 & 해지방법

by하늘을걷는자 •9월 07, 2025 • 2 min read

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넷플릭스 해지와 고객센터 연락처, 그리고 스토어 결제 구독 해지 방법까지 한 번에 정리했습니다.

📞 고객센터 연락처

추천 가장 확실한 방법은 넷플릭스 앱에서 바로 전화/채팅하는 것입니다. 앱에서 마이 넷플릭스 → 메뉴 → 고객센터로 이동해 전화 또는 채팅 버튼을 누르면 무료 연결됩니다.

💡 연결이 원활하지 않다면 넷플릭스 고객센터 페이지에서 전화/채팅 시작하기 버튼을 이용하세요.

넷플릭스는 계정(Account) 페이지에서 언제든지 해지할 수 있습니다.

플랫폼	해지 경로
웹 브라우저 (PC/모바일)	넷플릭스 로그인 → 계정 → 멤버십 해지 → 확인
넷플릭스 앱	앱 → 프로필 → 계정 (웹으로 이동) → 동일하게 해지 진행

📌 해지 후에도 현재 결제 주기까지는 서비스 이용이 가능합니다.

앱스토어나 구글 플레이스토어를 통해 결제한 경우, 해당 스토어에서 직접 구독 해지를 해야 합니다.

결제 수단	해지 경로
Apple (iOS)	iPhone 설정 → Apple ID → 구독 → Netflix 선택 → 구독 취소
Google Play	Play 스토어 → 프로필 → 지불 및 구독 → Netflix 선택 → 구독 취소

⚠️ 앱스토어/플레이스토어에서 해지하지 않으면 계속 결제될 수 있으니 반드시 확인하세요.

해지하면 당장 끊기나요?

아니요. 해지 후에도 다음 결제일까지 이용 가능합니다.

계정을 해지했는데 누가 다시 시작했어요.

즉시 해지 후 비밀번호 변경, 모든 기기에서 로그아웃을 실행해 불법 접속을 막으세요.

고객센터 전화가 연결되지 않아요.

앱 내 고객센터에서 전화 버튼을 누르면 인터넷 전화로 바로 연결되며, 무료입니다.

환불은 가능한가요?

기본적으로 환불은 불가하지만, 기상 결항처럼 예외적인 상황은 고객센터에 문의해야 합니다.

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